» Ремонт техники по гарантии

Ремонт техники по гарантии

 

Наш сервисный центр осуществляет гарантийную поддержку оборудования, на обслуживание которого у нас заключены авторизационные контракты с фирмами-производителями, вне зависимости от того, какой продающей организацией оно продано. Единственными условиями являются распространение на данное оборудование официальной гарантии производителя, соблюдение пользователем условий эксплуатации и наличие необходимых документов. Перечень обслуживаемого нами оборудования можно скачать себе на компьютер. Также нужно учесть, что список авторизаций сервиса АРС постоянно обновляется.

В момент обращения в сервисный центр АРС для гарантийного ремонта неисправной техники, одним из главных условий является наличие гарантийного талона, если он предусмотрен производителем, а также правильное его заполнение. Хотя на некоторые виды техники гарантийный талон вделан в прилагаемую к прибору брошурку, она также должна быть заполнена. Правильное заполнение талона подразумевает присутствие на нём хорошо читаемой печати магазина продавшего оборудование и три заполненные строки, а именно, дата продажи прибора, его модель и серийный номер. Подавляющее число магазинов в момент продажи техники, гарантийный талон не заполняют, на это следует обратить особое внимание. Если же гарантийный талон не предусмотрен производителем, тогда в сервис нужно предоставить тованый и кассовый чек на принесённый в ремонт неисправный прибор.

Очень часто клиенты сервиса, обращающиеся в гарантийный ремонт, и до этого момента неправильно эксплуатировавшие свою технику, расчитывают, что ремонт будет произведён бесплатно, но не всегда это так. Как минимум, всегда нужно читать прилагаемую к прибору книжку-инструкцию, не вскрывать аппарат и не позволять это делать не в условиях сервисного центра. Эти минимальные условия позволят Вам избежать неприятных моментов общаясь с сотрудниками сервисного центра АРС.

 

Вы можете задать любой вопрос по проведению гарантийного ремонта, отправив сообщение по адресу arsmanager@orel.ru или arsremont-portal@orel.ru

Реклама

Реклама